关于市道路运输管理局开展全国文明城市创建机关活动情况汇报

凯里市道路运输管理局在市委、市政府的统一领导及上级业务部门的指导下，以党的群众路线教育实践活动为统领，以“便民利民”为宗旨，结合“两学一做、铸廉、铸勤行动”工作，以保障人民群众安全出行为出发点，以行业监管和提升服务质量、安全生产工作为抓手，以“打非治违”为切入点，着力推进道路运输管理工作，进一步促进道路运输市场健康持续发展。所管理范围涵盖班线客运、旅游包车客运、城市公交、出租客运、机动车驾驶员培训、机动车维修经营、普通货物运输、危险货物运输、客运站场（含公交站场）管理、汽车租赁、运输服务业等11个子行业。目前，全市15个乡镇街道通客车率100％，131个行政村通车率达89.47%。公交车开通（凯里至三棵树镇、炉山镇、凯里经济开发区、下司镇），建成区公交覆盖率达100%，出租车每千人拥有量不小于2辆，对社会主义新农村建设起到了积极促进作用。

2016年12月荣获全省年度“文明在行动·满意贵州行”活动优秀单位。我们的主要做法是：

1.加强组织领导，确保创建工作管理到位。

文明创建工作是一项系统工程，我们加强了对创建工作的管理，确保创建工作沿着健康、有序的轨道向前发展。一是成立专门工作机构。成立了以局长任组长，分管副局长和其他班子成员任副组长，相关科室为成员的省级文明单位工作领导小组，负责综合组织、领导、协调省级文明单位创建工作。领导小组成员随人员变动及时调整，确保了文明创建工作的持续开展。二是逐级分解、落实精神文明建设的目标责任，并将精神文明建设作为重要考核内容，实行文明创建工作与其他业务工作同部署、同检查、同考核的做法。三是明确文明创建工作的具体目标。根据市文明办要求，制定了年度年度实施计划，根据我局实际情况，每年都在队伍建设、基础设施建设、创建活动等方面，提出了具体的工作目标，并采取了一系列行之有效的工作措施。四是加强班子团结协作。我局结合《中国共产党廉洁准则》、《中国共产党问责条例》的要求，着力增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，打造铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的队伍，自创建文明单位以来，局班子无重大违法违纪行为。

2.创新行业监管工作方式，提升工作效益。

一是以整洁卫生、规范有序为重点，着力解决道路运输车辆车容车貌脏、乱的管理力度，组织人员深入公交线路始发站，利用公交车排班的间隙时间，检查公交车辆是否配备垃圾桶，车身内外是否干净整治；检查司乘人员的穿着，是否有夏天穿拖鞋、穿背心影响行业形象的问题；要求司乘人员要督促乘客严禁向车外丢弃垃圾，维护良好的城市卫生环境；督促司乘人员要语言文明，举止端正，维护城市从业人员良好形象。二是每日早晚安排稽查人员上路，针对道路运输车辆是否有不按规定进站，出租车不打表计费载客、拒载、不文明服务等违章行为进行查处。 三是我局把公交站牌日常管理纳入工作日程，定期派专人对公交站牌进行检查，发现有损毁、被盗的站牌及时修复，对未设置站牌的站点进行站牌设置，规范公交秩序。四是进一步加强公交客运从业人员的安全文明行车意识，我局督促全市363辆新能源公交车安装统一的《为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座》等相关文明宣传标识标语；利用手机短信平台，向全市客运从业人员及城区市民发送，《文明行车、遏制违章行为》、《文明出行、有序乘车》等温馨提示短信近14万条。

五是加大宣传，营造浓厚的创建氛围。通过《黔东南日报》、黔东南信息港等传媒平台，加强创建文明城市、“满意在贵州”宣传报道，及时公布监督电话，向社会广泛征集城市公交秩序不满意问题，对行业中“不满意的人和事”进行曝光，提高了广大群众对创建活动的知晓率和参与率。在全市产生了良好的反响，营造了良好的氛围。六是发放问卷，深入到机关、企业、社区、学校、医院、银行、火车站、汽车站和人员流动集中的街面上进行调查认真开展城市公交服务满意度测评，共发放调查问卷1437份。

3.开展整脏治乱，建设优美环境。

一是认真落实“门前三包制度”，不定时对我局外部环境进行督查整治。二是定期组织大厅窗口、机关工作人员对工作区域进行卫生大扫除；督促保洁人员对厕所、垃圾桶等卫生死角进行经常性打扫；在办公区域内摆放绿色植物，确保中心管理规范有序、整洁干净、环境优美。三是在大厅显著位置摆放、张贴禁烟标识，结合中心领导带班巡查，确保所有公共场所和工作场所无吸烟现象。

4.开展学雷锋和志愿者服务活动，激发全体干部传承民族传统美德。

为进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让全体干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，推动学习雷锋活动常态化、机制化，我局坚持建立学雷锋志愿者服务队，认真开展“和谐贵州三关爱”绿丝带、无偿献血等活动，激励全体干部职工争做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的倡导者、文明新风的引领者，为凯里创建全国文明城市，实现凯里更好更快更大发展做出积极的贡献。

5.加强思想道德建设，提升干部职工身心素养。

一是积极参与凯里市创建全国文明城市活动；二是在中心的显著位置制作精神文明宣传栏、“积德榜”、社会主义核心价值观，张贴“讲文明树新风”宣传画册、文明温馨提示语，营造浓厚道德文化氛围；三是建设中心道德讲堂，按照规定动作积极传承民主传统文化，宣传“身边好人”、“道德模范”事迹，让与会同志享受精神的洗礼，进一步提升人格魅力。

6.大力传播文明风尚，弘扬文明精神。

为扎实推进社会主义核心价值体系建设，全面提高干部职工的思想道德修养和文明素质，我局结合工作实际，积极开展文明风尚传播活动。一是在大厅显示屏播放文明风尚宣传语，营造浓厚的文明风尚传播氛围和道德文化底蕴。二是在春节、元宵、清明、端午、中秋等传统节日开展我们的节日主题活动；三是搭建诚信网，通过互联网，对诚信“红黑榜”的个人、企业进行公开公示，进一步杜绝不守信用的行为，逐步形成城市守信的良好社会风尚，从而营造浓厚的道德文化、文明风尚传播氛围，有力的促进和夯实中心的精神文明创建工作水平。

7.积极开展文体活动，丰富干部职工的业余生活。

为活跃干部职工业余文化生活，增进友谊，增强凝聚力，我局在三八节、劳动节、植树节、“七一”等重要节日开展拓展训练、联谊、义务植树、文体比赛、标准化知识竞赛等活动，不断提高干部职工自身素质；结合我局实际，拟定党员干部“周末党校”学习计划，认真开展读书学习活动，进一步丰富干部职工的业务生活。

8.参与帮扶共建，履行社会责任。

我局紧扣市委、市政府“大扶贫的”的方针政策，开展“献爱心，送温暖”、“一对一结对帮扶”等活动，采取实地查看、走访入户、查阅资料、召开座谈会、听取汇报等形式，抓好帮扶村关键的少数未脱贫的贫困户，深入挖掘贫困户的“病灶”，积极探索出一条适合自身脱贫的发展计划，促使贫困户能有效地抓住国家的扶贫政策，争取早日过上幸福生活。