“灾害无情 保险有情”——黔东南州保险业积极投入暴雨洪涝灾害应急处置工作

       入汛以来，贵州省连续出现强降雨天气，截至4日16时，强降雨已造成万山、碧江、江口、印江、玉屏、贞丰、道真、余庆、关岭、盘县、凯里、岑巩、天柱、锦屏、剑河、黎平、榕江15县(市、区)不同程度受灾，受灾人口169355人，紧急转移27485人，因灾死亡13人，失踪17人，伤病3人；农作物受灾面积3849公顷，成灾面积2276公顷，绝收872公顷；倒塌农房146户666间，不同程度损坏农房1313户3964间。因灾直接经济损失1.55亿元。其中，榕江县灾情最重，8个乡镇受灾严重。

       据不完全统计，截止7月4日，黔东南州保险业共接到暴雨、暴风及洪涝灾害报案2381笔，估损金额3366万元。目前，各项查勘和理赔工作正有序开展。

       其中，车险报案89笔，估损金额346万元；农险报案2280笔，估损金额2560万元（种植业保险1207笔，估损金额955万元；养殖业保险10笔，估损金额5万元；农房保险报案1053笔，估损金额1600万元）；其他财产险报案22余笔，估损金额460万元。

       灾害无情，保险有爱。面对突如其来的暴雨洪涝灾害和严峻的防汛形势，贵州保监局高度重视，第一时间向各保险公司下发通知，要求各公司以高度的责任心和使命感，认真做好防灾防损及灾害理赔工作，切实将责任制贯穿于防汛抢险救灾工作的各个环节。

       黔东南州保险业积极响应，各保险公司按照保监局要求：

一是成立了紧急救灾及理赔指挥小组，24小时待命，及时应对各种突发事件。

二是合理调配查勘人员和车辆，及时赴现场查勘定损；组织专家对农业保险开展灾害定点观测和灾害评估，并做好灾害记录，保证后续农作物定损工作。

三是通过短信、微信等方式发布车辆暴雨天气行驶注意事项，引导客户分流报案、定损。

四是设立集中定损拆检点，组织施救单位和修理厂对报案车辆及时施救、拆检和定损处理，对无法到定损点的客户开展上门定损服务，使用微信定损、远程定损等新技术和服务，提高案件处理时效。

五是启动快捷案件处理流程，部分公司采取免现场查勘、免事故证明、免气象证明等“三免”政策，提高理赔效率。

六是开展汛前防灾减损工作，加强对重点客户、高危客户的信息收集，提示被保险人做好防灾措施。

七是协助地方政府做好受灾群众安抚工作。

所有的工作，旨在让保险受灾户感受保险的温暖，尽快恢复家园、恢复生产。

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