在西江苗寨点一盘48元的菜 只有5片肉 看这位消费者怎样维权

一盘仅有 5 片肉的 " 扣肉 "，当店家端上整桌时，客人发现价格小贵且份量太少，遂拒绝消费；但店家不允退掉，客人只得向市场监管部门投诉。最终，执法人员查实后快速处理，支持客人的主张。

近日，贵州雷山县市场监管局西江分局接到游客陈先生投诉，称其一行 6 人到 " 千户苗寨 " 景区旅游，并在一家店名叫 " 苗家土菜馆 " 的饭店吃饭，当时除了点了其它菜品外，还点了一份 48 元的 " 扣肉 "。当 " 扣肉 " 端上菜桌后，陈先生发现仅有 5 片肉，因此起了纠纷，店家说 " 不吃也要收 48 元 "。陈先生认为店家是强买强卖行为，请求维权。

接到投诉后，执法人员立即赶往 " 苗家土菜馆 " 进行调查核实。经查，投诉人当时点了一盘 " 扣肉 " 上餐桌，消费者认为肉太少才要求退掉这道菜；店家说，只要点了的菜，不管量多量少必需消费，因为在就餐之前没有规定 " 扣肉 " 必需放有多少片肉，因此不同意退掉这道菜。执法人员还调查到，该店菜谱上的 " 扣肉 " 图片有肉片 12 片以上，与客人所点的 " 扣肉 " 仅有 5 片肉片不符。

了解情况后，执法人员根据消费者权益保护法 " 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则 "、" 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为 " 之条款，责令店家立即返还其强行让消费者消费的 48 元 " 扣肉 " 款。此外，执法人员还对该店作出了相应的行政处罚。

消费者陈先生对执法人员及时、快速、高效处理这一投诉表示满意。

西江千户苗寨是一个保存苗族 " 原始生态 " 文化完整的地方，由 10 余个依山而建的自然村寨相连成片，是目前中国乃至全世界最大的苗族聚居村寨。它是领略和认识中国苗族漫长历史与发展之地。西江每年的苗年节、吃新节、十三年一次的牯藏节等均名扬四海，西江千户苗寨是一座露天博物馆，展览着一部苗族发展史诗，成为观赏和研究苗族传统文化的大看台。西江有远近闻名的银匠村，苗族银饰全为手工制作，其工艺具有极高水平

（杨华 李胜伟 来源：贵阳晚报）