工行凯里分行运用“体验工行产品”提升银政业务市场竞争力

今年以来，凯里分行以加强业务产品的宣传和客户使用体验营销为抓手，着力增强机构客户对使用工行业务产品的认同度和优越感，有效推动银政业务提速发展。
该行积极谋求新常态下抢抓发展的市场竞争意识，强化行商作风，加强市场调查，充分认识“体验工行产品”对促进银政业务发展的重要作用，通过锁定营销发展目标，明确部门职责，落实部门分工，密切部门配合，精心策划业务产品宣传，扎实推进行政事业单位“体验工行产品”活动开展，着力实现银政联动的合作共赢，持续有效的提升银政业务发展市场竞争力。
为提升行政事业单位“体验工行产品”营销推动效果，该行采取变被动营销为主动营销的市场竞争策略，努力抢抓当前地方政府全面实行公务卡、社保卡应用的宝贵商机，积极向财政部门、预算单位、社保部门宣传工商银行公务用卡、社保卡、财务POS、信用卡等业务，同时黏合电子银行、现金管理、银行卡、公务员理财等产品进行组合式营销和个性化营销。在宣传营销方式上，锁定重点目标单位，邀请目标单位相关负责人和业务人员进行“学产品、用产品”体验，使客户切实体会到参与使用工行产品体验活动得到的方便和实惠，增强客户对使用工行产品的依存度和贡献度。同时，注重延伸“体验工行产品”营销活动的后续业务咨询、产品体验和财富增值等全方位、全流程金融服务，不断增强营销实效。
此外，凯里分行还注重对银政业务的同业比较，加强市场分析，不断推出更新产品营销发展方案，全力抢占银政业务市场竞争的制高点。
供稿：工行信贷管理部刘光东