工行凯里分行强化二线服务一线助推市场竞争力提升

为提高营业网点市场竞争能力，构建高效、快捷、精准营销体系，工行凯里分行按照“二线服务一线、一线服务客户”的服务要求，建立网点帮扶指导机制，深入营业网点开展业务帮扶指导，强化营业网点精准营销管理，提升产品营销能力。

工商银行

该行强化二线服务一线、一线服务客户活动，深入营业网点开展帮扶指导，强化新产品知识培训，推广实施精准营销项目，有效增强精准营销技能，提升市场竞争力。在着力推进精准营销全面推广应用上，及时深入营业网点开展个人客户营销系统指导，重点对客户信息管理、目标客户挖掘、客户产品信息、客户资产动向、客户关系维护等重要内容进行现场指导，强化个人客户营销系统应用，提升准精营销能力。同时，加大存款创新产品、创新投资理财产品、互联网金融产品等创新型金融产品培训力度，深入网点开展产品知识培训指导，详尽解读产品功能，深入分析产品竞争优势，全面宣传产品增值亮点，不断提高新产品、新业务、新平台的精准营销技能。

此外，为提升市场竞争力，该行还建立网点巡查帮扶制度，加大监测、督促、推动力度，着力推动存款创新项目、中高端客户项目、个人金融资产质押项目、日均资产1万元以下客户提质项目、第三方存款资金回流项目、互联网金融项目等营销活动，扎实推进精准项目营销。（杨荣）